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Después de haber confirmado su pago toda orden de compra es procesada en 24 horas hábiles, siempre y cuando se tengan las existencias solicitadas y la información completa por parte del cliente, incluyendo sus datos de envío. ( mandar ficha de depósito escaneada o referencia del depósito o la confirmación electrónica ( pay pal / spei ).
E-mail: contacto@cosmotienda.com
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Los pedidos recibidos después de las 14:00 serán tramitados al siguiente día hábil.
Todos los pedidos tendrán 3 días hábiles para saldar la cuenta, de lo contrario serán cancelados por sistema .
Entregas en Mostrador:
Las órdenes de compra recibidas antes de la 13:00 hrs podrán pasar a recoger el mismo día, una hora después de haberse hecho el pedido.
Las órdenes de compra recibidas después de las 13:00 hrs se recogerán al día siguiente.
El cliente, al momento de realizar su compra podrá indicar si desea recoger su mercancía en mostrador, en las cualquiera de las dos direcciones de Droguería Cosmopolita :
Matriz
Avenida Revolución no. 1080, Colonia Mixcoac, Delegación
Benito Juárez, C.P. 03910, en México D.F.
Teléfonos: 5593
9208 / 8990 / 9219
Fax: 5660 5391
Lada sin costo: 01 800 832 2259
Sucursal Gustavo Baz
Avenida
Gustavo Baz no. 317 Colonia Haciendas de Echegaray, Naucalpan, Estado de México.
Teléfonos:
53 63 76 18 al 20
E-mail: pedidos@cosmotienda.com
Las compras entregadas en mostrador podrán ser liquidadas en ese momento y no tendrán cargo alguno por concepto de gastos de envío. Cabe mencionar que solo se mantendrán vigentes pedidos no pagados por 3 días naturales..
Entregas a Domicilio Zona Metropolitana :
En las compras mayores de $1, 500.00 MXN valor mercancía, el cliente podrá optar por recibir la mercancía en su domicilio sin cargo por concepto de envio.
En las compras de $ 600.00 a $ 1,4999.00MXN valor mercancía, el cliente podrá optar por recibir la mercancía en su domicilio habiendo un cargo por concepto de envío de $80.00 MXN.
En las compras menores de $600.00 MXN valor mercancía, el cliente recogera su mercancia en mostrador.
Al aceptar estos términos y condiciones de venta, usted está aceptando los cargos por envío.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REALIZARÁN ENVIOS O ENTREGAS SIN LA RECEPCIÓN PREVIA DEL PAGO.
Entregas al interior de la República : Podemos ofrecer el servicio de embarcar la mercancía al interior de la República mediante empresas de transporte/paquetería. La entrega de la mercancía se realizará en el período determinado por el transportista y dependiendo del servicio seleccionado por el cliente.
Todos los envíos se harán por empresas de paquetería reconocidas. Los envíos pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino. En las ciudades y poblaciones alejadas o muy pequeñas, las entregas pueden demorar un poco más y tener un costo adicional al envío cotizado. El costo de dicho servicio es con cargo al cliente. DROGUERÍA COSMOPOLITA se reserva el derecho de dar aviso al cliente y cancelar las órdenes que no cubran dicho costo adicional.
Consulte la información en la página de la empresa de paquetería contratada. Todos los envíos se asegurarán bajo las políticas establecidas por ellos. DROGUERÍA COSMOPOLITA NO se hace responsable por daños o pérdidas causados por el transportista. Consulte las condiciones del seguro en la página de la empresa de paquetería contratada. DROGUERÍA COSMOPOLITA no tiene responsabilidad alguna sobre los tiempos de entrega de los envíos y son responsabilidad única de la empresa de paquetería Sin embargo en todo momento si usted así nos lo pide y tiene dudas o preguntas sobre su envío, lo asistiremos con gran gusto.
Nos esforzamos por tener todos los productos entregados lo antes posible. Sin embargo retrasos pueden suceder debido a cambios inesperados en las existencias en cualquier momento, o debido a órdenes especiales, órdenes modificadas u otros factores fuera de nuestro control que pueden, ocasionalmente, llevar a retrasos en el surtido y los envíos, lo cual sucede la menor de las veces. En caso de que la orden de compra no se complete en su totalidad, el cliente puede optar por un envío parcial, cubriendo los gastos incurridos.
Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos. ES RESPOSABILIDAD DEL CLIENTE LA PRECISIÓN CON QUE REGISTRE SU DIRECCION DE ENVÍO. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA MERCANCÍA SERÁ ENTREGADA EN EL DOMICILIO DESIGNADO POR EL Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA PERSONA QUE EN DICHO DOMICILIO RECIBA LAS COMPRAS REALIZADAS LIBERANDO A DROGUERÍA COSMOPOLITA Y/O A LA EMPRESA DE PAQUETERÍA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESDE EL MOMENTO EN QUE LA MERCANCÍA HAYA SIDO ENTREGADA.
No hacemos entregas en apartados postales y no está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
Al momento de recibir los productos solicitados es necesario firmar un documento en donde se especifica que usted ha recibido los productos a su entera satisfacción.
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