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Condiciones de Uso

- Aceptación de Términos Legales

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de DROGUERÍA COSMOPOLITA como de nuestros visitantes.

-Términos Legales de Venta

Al visitar www.cosmotienda.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. COSMOTIENDA.COM y sus filiales y subsidiarias (en adelante "DROGUERÍA COSMOPOLITA") se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que considere convenientes, siendo estos cambios vigentes en el instante mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de http://www.cosmotienda.com/ usted acepta y está de acuerdo con la siguiente información:

- Políticas sobre Productos,Precios, Errores Tipográficos y Cancelación de Órdenes

DROGUERÍA COSMOPOLITA podrá modificar los precios incluso después de haber sido ordenados los artículos y se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier órden.

Los precios y disponibilidad de los productos pueden sufrir cambios sin previo aviso.

Algunas situaciones que podrían motivar la cancelación de su orden son: limitación en las cantidades pedidas, errores en la información del producto o del precio, o problemas para identificar y validar sus datos de identificación para evitar fraudes o violaciones crediticias.

En todo momento será contactado para informarle en caso de que parte o la totalidad de su orden sea cancelada. Si en este supuesto su tarjeta ya ha sido cargada, se le tramitará la devolución total de los cargos efectuados.

Los productos mostrados en las fotografías pueden no ser idénticos al producto entregado, pueden variar en color, medidas o forma con lo recibido. Estas variaciones no afectan el desempeño normal del producto ni su funcionamiento.

-Políticas de Entrega

En Mostrador y Envíos a Domicilio

Después de confirmar el pago de su orden, ésta será procesada en un día hábil. Estos tiempos aplican siempre y cuando se tenga existencia de la mercancía solicitada y se cuente con la información completa del cliente. Se le estará notificando vía correo electrónico el status de su orden.

Considere que causas ajenas a nuestra voluntad pueden retrasar el surtido y envío de su pedido: cambios inesperados en su orden, desabasto súbito, falta de información u otros factores ajenos a nuestra voluntad.

ENTREGA DE MERCANCÍA EN MOSTRADOR

Es imprescindible que sea notificado vía correo electrónico cuando su pedido esté listo para recoger en mostrador, de lo contrario DROGUERÍA COSMOPOLITA no puede garantizar que su orden esté lista para su despacho.

Al acudir a nuestras instalaciones deberá presentar una identificación oficial al momento de retirar su compra.

No podremos hacer efectiva la entrega sin estos requisitos.

Casa Matriz:

Avenida Revolución no. 1080, Colonia Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03910, CDMX

Horario:

Lunes – Viernes

08:30 am a 5:45 pm

Sucursal Gustavo Baz:

Avenida Gustavo Baz no. 107 Colonia Bosques de Echegaray, C.P 53310, Naucalpan de Juárez , Estado de México.

Horario:

Lunes – Viernes

08:30 am a 5:45 pm

ENTREGAS EN ZONA METROPOLITANA Y AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA

Ofrecemos el servicio de enviar la mercancía a Zona Metropolitana y al interior de la República mediante empresas de paquetería.

Si la dirección de envío se encuentra dentro de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México y nuestras paqueterías aliadas tienen cobertura, aplicarán las siguientes tarifas:

$120.00 MN si su compra no excede los 28.0 kg

En caso de que el peso de su paquete sea mayor a 28.0 kg o que tuviera que ser entregado en zonas no cubiertas por la paquetería, se realizará un ajuste en el precio del envío, mismo que será informado oportunamente.

En compras mayores de $2,500.00 MN valor mercancía el envío es GRATIS (No importa peso).

Si la dirección de envío está fuera de la Ciudad de México se aplicarán las siguientes tarifas:

$220.00 MN si su compra no excede los 5.0 kg.

$300.00 MN si su compra no excede los 10.0 kg.

$440.00 MN si su compra no excede los 20.0 kg.

En caso de que el peso de su paquete sea mayor a los aquí indicados se realizará un ajuste en el precio del envío, previa autorización de su parte:

$ 19.00 MN por cada kilo adicional

En caso de que la dirección de envío se ubique en poblados alejados o de difícil acceso, se cobrará un costo adicional por envío: $ 180.00 MN

Todos los envíos se harán por empresas de paquetería reconocidas. Los envíos pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino. En las ciudades y poblaciones alejadas o muy pequeñas, las entregas pueden demorar un poco más.

En caso de que el cliente no sea localizado por la paquetería en el domicilio proporcionado para la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Si el cliente desea que el pedido sea nuevamente enviado, se cobrará un envío nuevo.

DROGUERÍA COSMOPOLITA se reserva el derecho de dar aviso al cliente y cancelar las órdenes que no cubran dicho costo adicional.

Consulte la información en la página de la empresa de paquetería contratada. Todos los envíos se asegurarán bajo las políticas establecidas por ellos.

ES RESPOSABILIDAD DEL CLIENTE LA PRECISIÓN CON QUE REGISTRE SU DIRECCION DE ENVÍO. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA MERCANCÍA SERÁ ENTREGADA EN EL DOMICILIO DESIGNADO POR EL Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA PERSONA QUE EN DICHO DOMICILIO RECIBA LAS COMPRAS REALIZADAS LIBERANDO A DROGUERÍA COSMOPOLITA Y/O A LA EMPRESA DE PAQUETERÍA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESDE EL MOMENTO EN QUE LA MERCANCÍA HAYA SIDO ENTREGADA..

DROGUERÍA COSMOPOLITA NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS ENVÍOS Y SON RESPONSABILIDAD ÚNICA DE LA EMPRESADE PAQUETERÍA. DE IGUAL FORMA NOS DESLINDAMOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESPUÉS DE QUE LA MERCANCÍA HA SIDO ENTREGADA A LA EMPRESA DE PAQUETERÍA

-Políticas de Garantías.

DROGUERÍA COSMOPOLITA asume la responsabilidad concerniente de la materia prima como tal, cualquier uso o aplicación, así como la efectividad de un producto terminado es responsabilidad del usuario. Toda materia prima está avalada por certificados de análisis.

No aceptamos devoluciones en artículos de empaque, material de laboratorio, prepaciones oficinales, líneas home y personal care, fragancias ,aceites esenciales y lociones.

La garantía no se hará valida si el producto muestra señales de mala operación, mantenimiento deficiente, golpes, uso distinto al especificado, modificaciones, alteraciones, uso con negligencia o cualquier otra señal de abuso del producto que NO sea un defecto de fabricación o que no haya sido autorizado expresamente por DROGUERÍA COSMOPOLITA.

En caso de realizar una devolución por garantía los gastos de envío corren por cuenta del cliente y no serán reembolsados. La recepción del producto en reclamación no constituye la aceptación de la garantía. El producto se evaluará para determinar si la garantía es procedente. De no ser así, el cliente DEBE pagar los gastos de envío por la devolución del producto a su domicilio.

DROGUERIA COSMOPOLITA se reserva el derecho de reintegrar el monto pagado por el producto (incluidos los gastos del envío inicial), reparar o enviar un artículo nuevo. Droguería Cosmopolita podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.

-Uso del sitio

DROGUERÍA COSMOPOLITA queda liberada de toda consecuencia derivada del uso de nuestro sitio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso de la red, o problemas entre terceros donde se nos quisieran involucrar. Esta cláusula aplica para aquellos quienes consulten nuestro sitio fuera de México y cuyas regulaciones legales varíen de las aplicables en México.

-Derechos de autor

Todo el contenido de este sitio se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, tratados internacionales en materia autoral y cualquier legislación aplicable que proteja la propiedad intelectual en favor de www.cosmotienda.com, contra cualquier forma y tecnología de reproducción vigente o por venir.

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-Leyes aplicables

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-Conocimiento y acuerdo

Consultar nuestro sitio significa que el usuario está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

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