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POLÍTICA DE ENTREGA
Al hacer uso de nuestro servicio usted acepta completamente nuestra política de servicio. Es por eso que le pedimos LEER ESTAS POLÍTICAS EN SU TOTALIDAD. Al cumplir con todos los requisitos de envío podremos agilizar la entrega de su mercancía:

Es responsabilidad del cliente precisar sus datos de facturación y envío. Al cumplir con todos los requisitos de envío podremos agilizar la entrega de su mercancía.
Nuestro compromiso es que el cliente reciba sus productos en el menor tiempo posible; sin embargo, causas ajenas a nuestra voluntad pueden retrasar el surtido y envío (cambios inesperados en su pedido, desabasto súbito, órdenes especiales, modificadas, u otros factores fuera de nuestro control).

TIEMPOS DE ENTREGA
Después de confirmar su pago toda orden de compra será procesada en 24 horas hábiles, siempre y cuando se tenga existencia de la mercancía solicitada, se cuente con la información completa del cliente, incluyendo sus datos de envío. Mandar ficha de depósito escaneada o referencia del depósito o la confirmación electrónica (PayPal/Spei).
E-Mail: contacto@cosmotienda.com

Una vez confirmado su pago, todo pedido saldrá de almacén en 3 días hábiles. EN CASO DE NO CONFIRMAR EL PAGO, SU PEDIDO SERÁ CANCELADO POR EL SISTEMA.

Es responsabilidad del cliente la precisión con que registre su dirección de envío, por lo mismo, la dirección de facturación y del destinatario deben estar completos.

ENTREGA DE MERCANCÍA EN MOSTRADOR
Todo pedido realizado en cosmotienda.com se surte en periodo de 24 horas hábiles, por lo que puede recoger su mercancía al siguiente día hábil en la tienda que haya elegido.

Las compras entregadas en mostrador podrán liquidarse en el momento de recogerlas sin cargo alguno por concepto de gastos de envío.

Los pedidos no pagados sólo tendrán vigencia de 3 días naturales. Después de esa fecha se cancelarán.

Al momento de realizar su compra, el cliente podrá indicar si desea recoger su mercancía en cualquiera de las tiendas de Droguería Cosmopolita:
Matriz Mixcoac
Avenida Revolución no. 1080, Colonia Mixcoac, Delegación Benito Juárez, C.P. 03910, en México D.F.
Teléfonos: 5593 9208 / 8990 / 9219                     Fax: 5660 5391
Lada sin costo: 01 800 832 2259
E-mail: contacto@cosmotienda.com

Sucursal Echegaray
Avenida Gustavo Baz no. 107 Colonia Bosques de Echegaray, Naucalpan, 53310, Estado de México
Teléfonos: 53 63 76 18 al 20                              
E-mail: contacto@cosmotienda.com


ENTREGA DE MERCANCIA EN LA CIUDAD DE MÉXICO
Los costos de envío por servicio a domicilio en la Ciudad de México son:

En las compras mayores de $1,500.00 MXN valor mercancía, el cliente podrá optar por recibir la mercancía en su domicilio SIN CARGO por concepto de envio.

En las compras de $ 600.00 a $ 1,4999.00 MXN valor mercancía, el cliente pagará un cargo de $180.00 MXN. por concepto de envío.

En las compras menores de $600.00 MXN valor mercancía, el cliente pagará un cargo de $210.00 MXN. por concepto de envío.

Al momento de recibir los productos solicitados es necesario firmar un documento en donde se especifica que usted ha recibido los productos a su entera satisfacción.

Al aceptar que la mercancía será entregada en el domicilio designado por el cliente, también ASUME LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA PERSONA A QUIEN DELEGA LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA.

DROGUERÍA COSMOPOLITA SE DESLINDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESPUÉS DE QUE LA MERCANCÍA HA SIDO ENTREGADA A LA EMPRESA DE MENSAJERÍA.

ENTREGAS A DOMICILIO INTERIOR DE LA REPÚBLICA
Los envíos de mercancía al interior de la República se realizan mediante empresas de transporte/paquetería reconocidas.

El costo de envío al interior de la República es de $210.00, IVA incluido, sólo si su compra no excede los 10 kg, (a peso mayor a 10 kg se aplicará un costo extra) o una dimensión de caja de 40x40x40 cm.

Considere que los tiempos de entrega varían según el transportista y el servicio seleccionado por el cliente y pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino.

DROGUERIA COSMOPOLITA no tiene responsabilidad alguna sobre los tiempos de entrega de los envíos y son responsabilidad única de la empresa de paquetería.

Al aceptar esta cláusula, el titular de la compra asume la responsabilidad por pérdidas parciales o totales suscitadas durante el traslado de mercancía por dichas empresas. Por lo mismo, DROGUERÍA COSMOPOLITA no se hace responsable por pérdidas parciales o totales.

En ciudades o poblaciones alejadas o muy pequeñas, el envío cotizado puede tener un costo adicional con cargo al cliente. DROGUERÍA COSMOPOLITA notificará al cliente de este suceso y se reserva el derecho de cancelar las órdenes de pedido que no cubran dicho costo adicional y dar aviso al cliente.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REALIZARÁN ENVÍOS O ENTREGAS SIN LA RECEPCIÓN PREVIA DEL PAGO.

El cliente puede elegir la empresa de paquetería de su elección sólo si es a Domicilio por Cobrar. Si desea asegurar su envío favor de solicitarlo a: contacto@cosmotienda.com para cotizarle este servicio.

PAGO POR PAYPAL

Por política de ventas y devoluciones de PayPal, toda entrega, incluso en la Ciudad de México será a través de una empresa de mensajería. Ningún pedido pagado con PayPal podrá entregarse en el nuestras tiendas. Por tal motivo, cualquier mercancía pagada vía PayPal, invariablemente tendrá un costo adicional de $210.00 M.N., IVA incluido, por concepto de envío.

En caso de que su pedido pagado vía PayPal se entregue en el interior de la República se aplicarán las cláusulas de entrega descritas en el apartado de Envíos al Interior de la República (Véase).

Nota: En caso de cancelación de un pedido pagado con PayPal, el cliente está de acuerdo en aceptar el cargo de comisión por concepto de servicio que cobra PayPal.

PAGOS CON E COMMERCE Por políticas de seguridad, el titular de la compra DEBERÁ exhibir una identificación oficial al momento de recibir su mercancía. NO podremos hacer efectiva la entrega sin este requisito.
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Precios con IVA e IEPS incluido
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